La consulenza  fornita  dallo staff commerciale di Arval, una vera e propria  Ingegneria commerciale,  si basa su tre leve fondamentali:  ASCOLTARE, PROGETTARE, DEFINIRE.

Presupposti irrinunciabili per la ricerca di una soluzione non solo ottimale, ma realmente personalizzata sono infatti   l'ascolto delle esigenze del Cliente, l'analisi attenta della situazione del  suo parco auto e la pianificazione  delle prospettive e  degli obiettivi,  nonché degli strumenti più consoni per raggiungerli.

Tutto ciò trova spazio in un documento tangibile, il Progetto di Collaborazione, che pone concretamente le basi del rapporto di partnership fra Arval e il Cliente, disegnando l'architettura di flotta che i professionisti  Arval hanno pensato e realizzato ad hoc.

Personalizzazione dell'offerta  per Arval significa, infatti,  non solo erogazione di un servizio modulabile e riformulabile in corso d'opera al mutare dei bisogni, ma anche “vicinanza” al cliente, grazie al rapporto vis-à vis, realmente “ad personam”, che ognuno degli oltre 700 professionisti che compongono il team di Arval  si impegna a costruire.