Home > Arval GSI > La voce dei nostri Clienti

La voce dei nostri Clienti

Le risposte dei nostri clienti

Siete soddisfatti di come Arval gestisce gli ordini dei veicoli?

  • Molto soddisfatti: 57%
  • Soddisfatti: 36%
  • Insoddisfatti: 7%

Siete soddisfatti del servizio pneumatici Arval?

  • Molto soddisfatti: 65%
  • Soddisfatti: 30%
  • Insoddisfatti: 5%

Siete soddisfatti dell'assistenza stradale fornita in caso di fermo auto?

  • Molto soddisfatti: 55%
  • Soddisfatti: 39%
  • Insoddisfatti: 6%

Siete soddisfatti del processo di consegna del veicolo?

  • Molto soddisfatti: 59%
  • Soddisfatti: 33%
  • Insoddisfatti: 8%

In generale, pensate che Arval mantenga i suoi impegni?

  • Sempre: 57%
  • Spesso: 35%
  • Qualche volta: 8%

In generale, pensate che Arval offra prodotti in linea con le vostre esigenze?

  • Sempre: 58%
  • Spesso: 36%
  • Qualche volta: 6%

Siete soddisfatti del servizio di manutenzione erogato dalle officine della rete Arval?

  • Molto soddisfatti: 56%
  • Soddisfatti: 37%
  • Insoddisfatti: 7%

Siete soddisfatti della disponibilità del referente commerciale a voi dedicato?

  • Molto soddisfatti: 58%
  • Soddisfatti: 34%
  • Insoddisfatti: 8%

Siete soddisfatti del processo di fatturazione di Arval?

  • Molto soddisfatti: 67%
  • Soddisfatti: 29%
  • Insoddisfatti: 4%

In relazione alla vostra esperienza, continuereste la collaborazione con Arval?

  • Molto soddisfatti: 52%
  • Soddisfatti: 38%
  • Insoddisfatti: 10%

In generale, pensate che Arval fornisca una consulenza esperta ed efficace?

  • Sì: 90%
  • No: 10%

In generale, pensate che Arval sia un'azienda affidabile?

  • Sì: 94%
  • No: 6%

In generale, pensate che Arval sia un'azienda con la quale è facile collaborare professionalmente?

  • Sì: 91%
  • No: 9%

Tecnica di rilevazione: interviste on line con sistema CAWI (Computer Aided Web Interview)
Campione: 5.748 risposte