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La voce dei nostri Collaboratori

Ogni giorno per Arval in Italia lavorano 900 professionisti.

Capire meglio le loro esigenze, i punti di forza e le aree di miglioramento e - di conseguenza - come vivono il loro lavoro e la loro quotidianità in Arval, è di fondamentale importanza perché sono proprio le persone a “fare la differenza”.

Per questo, ogni anno, Arval Italia partecipa ad un'indagine annuale che coinvolge i 185.000 Collaboratori di tutte le società del Gruppo BNP Paribas nel mondo e che permette di conoscere le loro aspettative, comprendere le loro opinioni sul Gruppo, sulla sua strategia, sulle sue modalità operative e pratiche manageriali.

Con l'obiettivo della massima trasparenza, alcune dimensioni monitorate da questa indagine sono - attraverso il Global Satisfaction Insight - visibili a tutti; perché la crescita professionale dei nostri Collaboratori è al contempo la crescita del nostro servizio e perché un servizio di eccellenza è tale solo se tutti gli attori sono coinvolti e impegnati nel raggiungimento di questo obiettivo comune.

Perché “servizi eccezionali nascono da persone eccezionali”.

Le risposte dei nostri Collaboratori

Sono convinto che Arval sia un'azienda responsabile nei confronti dell'ambiente

  • D'accordo: 89%
  • Non d'accordo: 6%
  • Non so: 5%

Sono orgoglioso di far parte del Gruppo BNP Paribas

  • D'accordo: 89%
  • Non d'accordo: 3%
  • Non so: 8%

Condivido pienamente i valori di Arval

  • D'accordo: 86%
  • Non d'accordo: 7%
  • Non so: 7%

In Arval sono informato sul livello di soddisfazione dei Clienti

  • D'accordo: 83%
  • Non d'accordo: 11%
  • Non so: 6%

Il mio lavoro punta quotidianamente alla soddisfazione dei Clienti

  • D'accordo: 81%
  • Non d'accordo: 10%
  • Non so: 9%

Il mio manager si pone con rispetto nel trattare le persone

  • D'accordo: 84%
  • Non d'accordo: 11%
  • Non so: 5%

Il mio manager, nei limiti delle proprie responsabilità, pone particolare attenzione nei confronti dei possibili rischi

  • D'accordo: 82%
  • Non d'accordo: 10%
  • Non so: 8%

Promuovo la cultura dell'Etica e della Compliance nel mio ambiente di lavoro

  • D'accordo: 92%
  • Non d'accordo: 1%
  • Non so: 7%

Il mio lavoro richiede elevati standard di performance

  • D'accordo: 82%
  • Non d'accordo: 9%
  • Non so: 9%

Ho una chiara visione degli scopi e degli obiettivi del mio lavoro

  • D'accordo: 81%
  • Non d'accordo: 15%
  • Non so: 4%

Tecnica di rilevazione: interviste on line con sistema CAWI (Computer Aided Web Interview).
Campione: 683 risposte.

La tua opinione è importante

Sei un Collaboratore Arval? Se vuoi fare sentire la tua “voce” inviaci il tuo feedback: la tua opinione è fondamentale per consentirci di migliorare ogni giorno il nostro servizio.