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La voce dei nostri Partner

Arval collabora con migliaia di Partner sul territorio italiano: officine, carrozzerie, costruttori di auto e aziende di tutte le dimensioni che con Arval Italia operano per far crescere il proprio business.

Con l'obiettivo della massima trasparenza le dimensioni monitorate dalle indagini rivolte ai Partner di Arval Italia sono - attraverso il Global Satisfaction Insight - visibili a tutti; perché la loro opinione è fondamentale per creare le condizioni per una relazione sempre più efficace con il concreto impegno e l’obiettivo comune di garantire la miglior qualità di servizio sul mercato.

Le risposte dei nostri Partner

Nel complesso, siete soddisfatti della professionalità mostrata da Arval?

  • Molto soddisfatti: 57%
  • Soddisfatti: 41%
  • Non soddisfatti: 2%

Nel complesso, siete soddisfatti della velocità di Arval nel saldare le fatture?

  • Molto soddisfatti: 53%
  • Soddisfatti: 38%
  • Non soddisfatti: 9%

Nel complesso, siete soddisfatti della capacità di Arval di risolvere i problemi?

  • Molto soddisfatti: 46%
  • Soddisfatti: 42%
  • Non soddisfatti: 12%

Nel complesso, siete soddisfatti della velocità di risposta di Arval alle richieste?

  • Molto soddisfatti: 49%
  • Soddisfatti: 45%
  • Non soddisfatti: 6%

Consigliereste a colleghi e conoscenti una collaborazione con Arval?

  • Assolutamente sì: 63%
  • Probabilmente sì: 34%
  • Probabilmente no: 3%

Pensate che lavorare con Arval rispetto ad altri concorrenti sia un vantaggio?

  • Assolutamente sì: 90%
  • Probabilmente sì: 8%
  • Probabilmente no: 2%

Pensate che Arval ascolti i vostri suggerimenti?

  • Assolutamente sì: 49%
  • Probabilmente sì: 43%
  • Probabilmente no: 8%

Tecnica di rilevazione: interviste on line con sistema CAWI (Computer Aided Web Interview).
Campione: 230 risposte.

La tua opinione è importante

Sei un Partner Arval? Se vuoi fare sentire la tua “voce” inviaci il tuo feedback: la tua opinione è fondamentale per consentirci di migliorare ogni giorno il nostro servizio.