Segnalazione Illeciti

In caso di dubbi su annunci relativi a vendita o noleggio, siti web, marketplace online o casi sospetti di truffa, puoi trovare le informazioni utili nelle FAQ o consultare la news TRUFFA AI DANNI DI ARVAL E DEI CONSUMATORI | Arval IT. Per segnalare un illecito, o per qualsiasi sospetto puoi compilare questo form.

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Limite 2 MB.
Tipologia di documenti consentiti: pdf, doc, docx, jpg, jpeg.

Arval vende auto usate direttamente sui Marketplace online (es. Facebook, Subito.it, ecc.)?

No. Arval non vende né ha mai venduto veicoli di sua proprietà o di proprietà altrui attraverso Marketplace, social network o canali digitali non autorizzati. Qualsiasi annuncio che affermi il contrario è da considerarsi sospetto. 

Perché circolano annunci che dicono “vendo auto Arval” o che usano il logo Arval?

Alcuni malintenzionati sfruttano il nome di Arval, di collaboratori o di partner, per creare pagine web, profili social e indirizzi e-mail falsi, allo scopo di truffare gli utenti. Queste operazioni sono illecite e non autorizzate da Arval. 

Quali caratteristiche segnalano che un annuncio è potenzialmente una truffa?

Premesso che già la presenza di un annuncio online a nome Arval potrebbe destare sospetto, ecco alcuni segnali di pericolo:

  • Richiesta di versamenti anticipati con modalità non tracciabili o verso iban intestati a persone fisiche;
  • Uso di e-mail generiche (es. gmail.com, libero.it) o domini non istituzionali;
  • Utilizzo di moduli su carta intestata con nomi di “sedicenti funzionari”;
  • Identità del venditore sospetta o difficile da verificare;
  • Assenza di riferimenti ufficiali o collegamento a un partner certificato.
Come fa Arval a vendere i propri veicoli usati?

I veicoli usati Arval sono venduti:

  • Ai privati, esclusivamente attraverso partner certificati (non direttamente da Arval).  
  • Ai professionisti del settore usato, tramite la piattaforma MotorTrade, canale ufficiale per i dealer autorizzati.  
Come posso verificare se un partner è certificato Arval?

È possibile consultare l’elenco aggiornato dei Partner certificati Arval, visibile tramite il nostro sito ufficiale (link “Partner autorizzati”) o attraverso la pagina dedicata del network Autoselect. 

Cosa devo fare se sospetto di essere vittima di una truffa?

Se hai dubbi su una proposta online che coinvolge “Arval”, contattaci immediatamente tramite il form online per comunicare i dettagli dell’annuncio sospetto. 

Arval prende in considerazione azioni legali contro i truffatori?

Sì. Arval disconosce ogni legittimità di tali operazioni illecite e ha già intrapreso o intraprenderà ogni iniziativa giudiziaria necessaria per tutelare utenti e l’immagine aziendale.